Ihr IT-Service in Köln

Ihr IT-Service in Köln

Herzlich willkommen bei einsnullwerk, Ihr IT-Service in Köln. Wir beraten Sie als IT-Systemhaus rund um die gesamte IT Ihres Unternehmens und stellen Ihnen die komplette Infrastruktur zur Verfügung. Im ersten Schritt schauen wir gemeinsam, was die richtige Lösung für Sie ist. Welche Hardware brauchen Sie? Welche Software muss auf Ihren Rechnern vorhanden sein? Welche Sicherheitsaspekte gibt es? Müssen verschiedene Standorte vernetzt werden? Brauche Sie eine Telefonanlage?

Die Leistungen unseres IT-Services

Zuerst erstellen unsere IT-Berater ein Gesamtkonzept für Unternehmen und setzen es dann peu à peu um. Auch danach lassen wir Sie nicht im Stich. Unsere Fachleute helfen Ihnen telefonisch und lösen vor Ort Probleme. Auch Fernwartungen sind mit Hilfe von Teamviewer-Software möglich. Dabei legen Sie die Intensität der Betreuung fest. Mehr zu unseren Leistungen finden Sie hier.

Unser Serviceteam

Dass das alles so reibungslos funktioniert, dafür sorgt unser Serviceteam in Köln: der geschäftsführende Inhaber Sascha Wilsing, unseren beiden Berater Alois Schimanowski und Sebastian Kirchheiner sowie im Back-Office Claudia Mehren. Lernen Sie unser Team genauer kennen!

Qualität aus dem IT-Systemhaus einsnullwerk

Funktionierende Systeme und immer einen Ansprechpartner zur Hand, wenn mal was nicht klappt – das ist das, was wir unter Service und Qualität verstehen. Das wichtigste bei der technischen Infrastruktur eines Unternehmens ist, dass sie reibungslos die Prozesse des Unternehmens unterstützt. Längere Ausfallzeiten können Unternehmen teuer zu stehen kommen. Schließlich geht heute ohne funktionierende Netzwerke in vielen Unternehmen fast gar nichts mehr.

Referenzen und Projektbeispiele

Drei Beispiele aus unserem Kundenstamm haben wir in den Referenzen zusammengestellt.  Die Bandbreite reicht von der Entwicklung einer IT-Struktur mit VPN-Anbindung über die Einrichtung eines Helpdesks bis hin zu reinen Apple-Umgebungen.

Kontakt

Sie möchten mehr über uns wissen? Dann rufen Sie uns an, schreiben Sie uns oder besuchen uns in Köln. Unser Geschäftsführer Sascha Wilsing berät Sie gerne.

Beratung

Sie benötigen eine externe Beratung, z.B. unterstützend zu Ihrer eigenen Expertise? Sie möchten vor der potenziellen Durchführung eines Projekts eine unabhängige Analyse durchführen lassen? Ob es z.B. um die Erweiterung Ihrer IT-Ressourcen geht, die Planung eines Standortwechsels oder die Unterstützung bei einzelnen Projekten, Sie finden in uns einen verlässlichen Partner. Lassen Sie uns einzelne Lösungen im Detail analysieren oder die Komplexität mit einem Leistungsvergleich reduzieren. Sie erhalten ein Ergebnis, das extern, hersteller- und plattformunabhängig ist. Dabei berücksichtigen wir Ihre individuelle Situation, z.B. die IT-Infrastruktur und Standortgegebenheiten. Unsere Beratungserfahrung fokussiert die Gesamtkosten Ihrer IT, d.h. Installation, Wartung und spätere Wechselkosten. Gleichzeitig analysieren wir auch mittelbare Einflussfaktoren, z.B. Risikofaktoren aus dem Bereich der Sicherheit. Wir bieten Consulting-Leistungen als Einzelprojekt an, gleichzeitig verweisen wir gerne auf langjährige, stabile Kundenbeziehungen mit kleinen- und mittelständischen Unternehmen, die unserer Expertise vertrauen. Unsere Beratung stärkt sich auch aus diesen belastbaren, praktischen Erfahrungen aus allen Phasen des IT-Produktlebenszyklus. Über die Beratung hinaus machen wir Ihnen gerne Angebote in den angeschlossenen Bereichen Beschaffung, Implementierung und Services.

Beschaffung

Mit starken Partnern bieten wir Ihnen konkurrenzfähige Preise und den Vorteil eines direkt erreichbaren, lokalen Ansprechpartners. Wir übernehmen die Beschaffung Ihrer Systeme und bieten Ihnen zugehörige Serviceleistungen an, unterstützt durch unsere Partner. Hierbei kooperieren wir mit Herstellern sowie mit weiteren Distributoren. Diese Partnerschaften erweitern die Kompetenz und Handlungsschnelligkeit, z.B. bei Support- und Garantiefragen. Gleichzeitig bleiben wir für Sie immer Ansprechpartner und Verantwortlicher, was Ihre Komplexität auf ein Minimum reduziert.

Implementierung

Wir installieren Systeme und stellen die zuverlässige Integration in Ihre bestehende Umgebung sicher. Vom ersten Schritt des Aufbaus und der Einrichtung bis zum finalen Test im Produktivumfeld erhalten Sie eine individuelle Betreuung, um Ihren Betriebsablauf minimalst zu beeinflussen. Dabei arbeiten wir für Sie in verschiedenen Leistungsfeldern. Ob wir einzelne Systeme aufbauen und integrieren oder eine neue Umgebung einrichten, ob physisch oder virtuell, ob Clients oder Server – mit uns Sie setzen Sie die Anpassung flexibel und zuverlässig um.

IT-Service & Helpdesk

Sie suchen nach Unterstützung, um Ihre Systeme betreuen zu lassen? Sie möchten in der Betreuung Ihrer IT die Zuverlässigkeit erhöhen und durch eine externe IT-Service-Abteilung in Ihrem Unternehmen Ressourcen freisetzen? Wir bieten für klein- und mittelständische Unternehmen Helpdesk-IT-Services mit individuellen Serviceleveln an. Dabei umfasst die Betreuung Windows-, Mac- sowie Smartphone-Clients, die Betreuung von Print-, Storage- und Serverumgebungen, Kommunikationssystemen, u.v.m. – siehe Leistungsportfolio. Die Erreichbarkeit ist durch Telefonie und E-Mail gegeben und bietet ein Höchstmaß an Verlässlichkeit, auch in Notfällen. Durch langjährige Kundenbeziehungen im KMU-Umfeld sind wir mit unserem Kunden auf Augenhöhe und wissen um die notwendige Flexibilität und Individualität, bedingt durch branchen- und unternehmensspezifische Umgebungen. Setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung um ein Gespräch zu vereinbaren.